FAQ
Wer ist LUMAGA?
LUMAGA ist ein junges und innovatives Team. Unser Ziel? Die coolsten Trends und Gadgets für dich aufzuspüren. Warum? Weil wir wollen, dass dein Shopping-Erlebnis bei uns dir mega viel Freude bereitet.
Das beste daran? LUMAGA bietet dir unschlagbare Preise und die Zukunft des Online-Shoppings!
Unsere Angebote an innovativen Trends werden wir stetig erweitern. Also bleib gespannt!
Wir von LUMAGA verstehen unseren gesellschaftlichen Auftrag zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz und beteiligen uns daher am Dualen System „Der Grüne Punkt“💚
Wie hoch sind die Versandkosten?
Aktuell bieten wir euch einen kostenlosen Versand an!
Wie lange dauert der Versand?
Nach erfolgreichem Eingang deiner Bestellung bemühen wir uns schnellstmöglich deine Bestellung versandbereit zu machen. Normalerweise dauert bei uns der Versand der Produkte 5-9 Werktage. Aufgrund sehr hoher Nachfragen kann dieser Prozess auch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis!
Welche Zahlungsarten akzeptiert LUMAGA?
LUMAGA bietet dir mehrere Zahlungsmethoden an. Du kannst unter anderem mit PayPal, Apple Pay, AMEX, Visa, Mastercard und vielen anderen Methoden bei uns bezahlen!
Ist meine Zahlung bei LUMAGA sicher?
Durch unsere SSL-verschlüsselten Zahlungsmethoden kannst du ganz bequem in deiner bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Jede Rücksendung muss bei LUMAGA unter Verwendung der Daten aus dem Muster-Widerrufsformular unter folgenden Link https://lu-maga.de/pages/muster-widerrufsformular via Email an support@lu-maga.de angekündigt werden. Damit wir weiterhin niedrige Preise anbieten können, bitten wir dich jedoch darum, die Retourenquote so niedrig wie möglich zu halten. Danke für dein Verständnis. Die Kosten für eine Rücksendung trägt der Käufer selbst!
Sind Rabatte oder Sonderangebote möglich?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderangebote an. Du empfiehlst unseren Onlineshop einen Freund oder hast bereits eine Bestellung aufgegeben, dann erhältst du und dein Freund 20% Rabatt auf die nächste Bestellung! Schreib uns hierzu über das Kontaktformular oder direkt via Email an support@lu-maga.de an! Bei Freunde werben bitte die Emailadresse des Freundes angeben!
Wir konnten deine Frage noch nicht beantworten?
Dann kontaktiere uns doch gerne über das Kontaktformular oder direkt an support@lu-maga.de !